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银行更换了手机号却收不到短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、用户在银行预留的手机号填写不正确，需要用户确认并重新填写正确的手机号码。
2、手机号已更改但未在银行柜台及时更换预留手机号，此时需要携带个人身份证和银行卡去银行柜台办理更换手续。
3、银行系统存在延迟导致无法及时收到短信，这种情况可以耐心等待一段时间，或者联系银行客服查询是否已发送短信。
4、手机存在信号问题或未开通短信提醒业务，确保手机信号正常并检查短信提醒业务是否已开通，如果已经开通，可以尝试重启手机或者更换手机测试是否仍然无法收到短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系银行客服寻求帮助，了解具体情况并解决问题。